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破局之道需要过硬实力 有品有鱼或成线上会员服务制新星Costco模式持续走俏,引来效仿者众多。目前在国内,不少电商平台效仿Costco会员服务制,但实质仍是订阅制、忠诚用户养成制会员制会员电商模式,出售高毛利商品。若想打造名副其实的会员服务制精品电商平台,这对平台供应链整合能力、品控能力和成本控制能力等方面都提出苛刻要求。

单纯的人力规模比拼已不再是个险行业致胜之道,为此同方全球人寿推出高端人才发展计划——“战神计划”,为渠道发展打造专家型销售人才、成为未来渠道人才发展的核心驱动力。与此同时,公司在广州、上海落地合伙人计划,旨在为有志于保险营销人才打造全新创业平台和生态圈,团队以独立化自主经营为基础,采用标准企业化运作与管理,内外兼管、共担成本、共享利润,实现客户、代理人、公司多赢的格局。

“老龄化”现状推动中国商业养老行业发展迅速,近年来各类商业机构纷纷通过不同的角色切入商业养老金融市场。早在2012年,同方全球人寿就开始积极探索养老蓝海,目前已连续六年联手清华大学经管学院中国保险与风险管理研究中心开展针对中国居民退休准备情况的调研,发布中国居民退休准备指数调研报告,深入了解我国养老市场及需求。

在二次创业过程中,同方全球人寿持续以“保险姓保”的行业宗旨为引领,把握寿险经营高质量建设,持续推动公司健康发展。期交标准保费占比继续提升,保障型新业务占比加大;业务结构趋向更加合理,价值弹性凸显。2018年,同方全球人寿健康保障类产品新单占比超60%。公司内含价值35.08亿元,同比增长42.9%;市场一致性业务价值7.46亿元,同比增长34%。

在成本控制能力上,Costco大量采购冠军商品,并以大包装的批量销售方式,极大加快了库存周转率,良好控制进货成本。截至2018年,Costco 762家门店中,605家店铺的土地与建筑为自有,早期巨大投入,节约了后续持续高涨的店租成本。

不同于国内大部分保险公司构建养老金融和产业闭环的重资产经营模式,同方全球人寿选择保险公司与专业的养老机构合作,让专业的人做专业的事,形成优势互补。为此,今年3月,同方全球人寿推出融合保险保障和医疗养老服务于一体的“自得会”医养解决方案,落下其养老布局的第一枚棋子。 同方全球人寿在帮助老人们实现保险保障的同时,根据其需求联合合作方提供养老公寓、健康护理等医养服务,给予老年人更专业周到的照料,免除子女的后顾之忧。“自得会”医养解决方案“养老+医疗+保险”的模式,已经成为满足高端客户养老一揽子需求的典范。

双11新军!有品有鱼会员服务制电商异军突起 精品电商发力破局

同方全球直效营销渠道在2018年突围战役,迈出上海在在广州开设第二呼叫中心,通过渠道扩张为更多的合作机会奠定基础;同年,创新业务渠道推出首款战略型互联网定制产品「同佑e生」,成为公司深化数字化发展战略的重要举措,该渠道今年在与支付宝合作的过程中取得重大突破,在支付宝平台销售保险产品单日最高投保件达2万件。

一年一度的双11即将来临,除传统电商一如既往地加大投入外,今年双11期间,还出现了一股不可忽视的新生力量——有品有鱼、云集等会员制电商,带来实惠多重。

正是基于对国内养老市场多年的调研和了解,二次创业期间,同方全球人寿不仅注重在养老金融产品上的创新开发,还致力于打造一个全方位的养老模式解决方案,通过整合保险资金、养老物业、养老护理及医疗资源,形成可持续发展的养老生态圈。

作为仓储式零售,Costco品类以“全且精”著称,并且拥有大量适合线下销售的高频、刚需的硬通货品类。比如食品,相比于Sam’s Club和BJ’s Club,Costco食品所占比重较高,2018年食品及杂货占比达到 41%、生鲜产品占比为 14%,Costco 有机产品的数量及占比也已超过其他两家。为了保证品质,Costco不断进行供应链整合,打造自营品牌,商品均由大牌品牌商为其生产,质量上乘。

同方全球人寿经代渠道是保险经代市场最早的开拓者之一。2019年9月,同方全球人寿与河北新世纪保险代理公司战略签约,开启了从简单的产品销售和培训,逐渐拓展为包括资金、资本、品牌等全方位战略合作的新模式。

再次出发,敢创仍是同方全球人寿不变的基因。

目前,同方全球人寿着力打造“三大应用群体”——销售应用群(如宙斯智能个险)、服务应用群和作业应用群,以促进业务发展,优化客户体验,并全面提升运营效率,打造领先的数字化人寿保险公司。

对此,同方全球人寿董事长王林先生表示,“2015年开始‘二次创业’后,经过我们四年的不懈努力,同方全球人寿已经脱胎换骨,进入了高价值业务规模化发展的可持续盈利阶段。”

此外,该公司银保渠道,注重健康可持续发展。不断夯实自身,制造差异。目前,银保渠道已进入一个非常好的发展周期,仍在高歌猛进、乘势飞翔!团险渠道近年来不断深入分析客户需求及理赔数据,为企业客户定制化在线服务,不断在既有客户基础上实现团体客户的二次开发。

肇始于2003年的同方全球人寿,由荷兰全球人寿保险集团和同方股份有限公司出资组建而成。2015年,接连完成股权变更、股东注资、品牌更名等重大发展事项,公司上下迈入“二次创业”新征程,通过在产品、渠道、技术、策略等多个维度上层层赋能,不仅实现了业务发展的全面提速,也使各项工作渐入佳境。

特别是在保险行业步入转型、增速放缓的2018年,同方全球人寿依然保持良好经营态势,截至2018年底,同方全球人寿总资产为123.99亿元,市场规模稳步扩大;营业收入39.59亿元,同比增长32.52%;利润总额为3.46亿元,同比增长102%。2019年,同方全球人寿在规模、利润表现上持续双增态势。今年前三季度同方全球人寿原保险保费收入406302万元,同比增长38%,高于人身险公司平均增速水平13.26%。

今年7月,同方全球人寿与同仁医疗产业集团在南京正式签署战略合作协议,将在南京同仁医院设立专属绿色通道及专属体检VIP服务通道,并在人才培训、产品开发、项目推动等方面展开合作。同方全球人寿与高端医疗机构联合下,在打造周全健康管理服务上迈出了新的一步。

现阶段,有品有鱼已拥有一套成熟的品控管理体系,商家准入、选品等方面都有详细标准。有品有鱼从产品基本信息、特征信息、使用标准、策划页多方面确认,并从商品开发意向、商品Id 设计、项目发布、赠品、发货形式等多角度核准,最后生成 SKU。平台最终准许商品上架,还需要经过极为复杂的封样和相关审核。有品有鱼在有品选品基础上,从每个品类中二次筛选3款最合适的商品,呈现给会员,可谓精中选精。

2019年对于同方全球人寿数字保险践行之路可谓是立新的一年,同方全球人寿强化升级与客户接触的频次,让科技赋能保险服务。该公司“全球e家”智能服务客户端焕新升级发布、新官网上线、24小时智能客服机器人上线等,通过数字技术,准确地理解客户显性和隐性的需求,根据其偏好和所处环境,通过个性和卓越的体验从而有效连接到客户的生态价值链上。就在下个月,同方全球人寿即将迎来公司迁址深圳一周年的纪念日。矗立在改革窗口、科技之城、活力之都,同方全球人寿的数字创新基因于这座城市来说正是如鱼得水。

目前,会员制已跃居至最高形态——“会员服务制”。与前两种营销手段相比,服务制升级为新商业模式,在同质化竞争愈发激烈的情况下,商户将会员本身权益作为主营服务销售。相比之下,传统电商会员制则多为忠诚用户养成计划。从出发点上,会员制电商就与传统电商不同,传统电商依靠商品差价盈利,而会员制电商则以会员服务费形式盈利,促使商品价格回归原点。会员制电商通过供应链整合与甄选服务,做到精品、高品质,持续为会员打造品质生活。作为中间服务商,该模式缓解了买卖双方由来已久的根本矛盾,也为在红海中竞争的电商行业,开启改道超车的大门。

【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。解码同方全球人寿“二次创业”加速度

2017年,公司明确提出了“数字化战略地图”,且正式对外鸣响数字化保险改革的第一枪——发布“宙斯”智能个险系统。如今,通过宙斯系统签发一张保单,最快只需要5分钟。2018年公司着力打造数字化作业平台,完成了新核心系统的升级,建立了统一的产品管理平台,以支持公司业务的快速增长,重新梳理和优化流程,同时全面提升效率并接驳未来。“公司下气力更换的新的核心系统,是同方全球人寿提升经营能力和水平,在未来市场上与主流公司同场竞技的基础和动力。”同方全球人寿董事长王林坦言。

作为会员服务制电商的代表,小米有品旗下的有品有鱼,依托小米多年生态链产业布局,供应链整合能力具备先天优势。小米每进入一个行业,就不断升级产品品质,用最高的设计标准和品质要求,带领供应链厂商走出舒适区,打造高品质商品,做该行业的“价格屠夫”,承诺硬件综合净利率不超过5%。

2015年,保险新“国十条”出台不久,保险业快速发展已经从行业意愿上升到国家意志,寿险业强劲增长趋势已经开始显现。同方全球人寿在此时启动“二次创业”,意在抓住行业机遇。为此,同方全球人寿将“多元化渠道”列为四大必胜战役之一,并以重启代理人业务为重心,强化经代渠道、团险渠道,调整银保渠道、直销营销和创新业务渠道的布局管理。

站在二次创业首战告捷后的新起点上,同方全球人寿董事长王林先生表示:“过去的16年,我们坚持追求长期价值,不断实现产品服务升级,释放数字科技势能,践行社会公益责任,重视企业永续经营,公司价值迅速成长,二次创业已初见成效。未来,公司会通过核心系统的提升来增强我们的盈利水平和综合管理能力。我们有信心,携手各方合作伙伴及全体同仁的不懈努力,打造成中国最值得推荐的人寿保险公司之一。”

作为同方全球人寿的拳头产品「康健一生」终身重大疾病保险已上市五年,期间不断升级换代,屡获殊荣,成为业界标杆。目前,公司仍在不断开拓多元化的产品模式,丰富健康险体系、互联网在线产品、高客产品体系,建立年金产品体系,为客户提供覆盖全生命周期的健康保障产品。

未来,会员制服务将成为电商发展主要形态。有品有鱼趋向整合内外优势,深耕布局、优选商品,持续驱动平台会员增长,不断增加用户粘性,提升会员复购率,努力为国内会员制服务精品电商平台提供优质范本。

据Costco财报显示,Costco商品销售每收入100元,其中成本为89元,10元为管理费开支,1元为税收。商品销售端分文未赚,利润几乎全部来自于会员服务费。为了支撑这些服务,Costco多方位发力。

最强会员服务制案例Costco 利润几乎全部来源会员服务费追寻会员服务制鼻祖,Costco可谓摸透人性、熟稔零售本质,凭借创新商业模式,在国内外俘获大批学徒。

同方全球人寿的外方股东“世界500强”荷兰全球人寿拥有近200年的寿险经验,致力于为客户提供跨越整个生命周期的全面保障和服务;而中方股东同方股份则是清华大学出资建立的高科技上市公司,以科技服务社会的国内“500强”上市企业,始终倡导“价值与责任等同”。中外股东在公司经营及发展理念上“合志同方”,对“价值成长”理念不谋而合,让同方全球人寿天然具有稳健基因。

未来,公司将凭借其多年在养老领域的探索,针对养老市场需求,靶向服务,不断满足不同群体特别是高龄、独居、失能、失智老年人的需求。

在成本控制能力上,有品有鱼电商平台无店租成本,社交推广驱动,极大程度降低获客成本,与头部物流企业达成深度合作,保障效率同时,尽可能地降低物流成本。

在大型公司早早抢占传统赛道的情况下,数字化发展战略成为同方全球人寿二次创业的发力点。为了进一步植入数字化基因,同方全球人寿甚至将每年的10月10日作为公司数字化保险日,公司的数字化决心可见一斑。

对于同方全球人寿的发展布局,中外方股东同方股份与荷兰全球人寿集团均明确表示将大力支持和推动,并期待将双方各自在科技和养老领域的优势和资源,与子公司同方全球人寿深度对接。

会员服务制扭转原有商业模式 完备会员服务体系成破局之道会员制在国内已众所周知。常见的会员制包括订阅制会员制、忠诚用户养成制会员制及会员服务制三大类。伴随发展,会员制进阶至忠诚用户养成制,商户开始将会员制看作是纯粹的客户经营营销手段,目的是提升用户粘性,在海量消费者中培养高消费用户。常用的会员制方式为积分与礼品兑换、单用途储值与折扣消费、跨公司、跨平台权益互通等,使会员消费产生额外价值。

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